Гарантийный бокс 6 месяцев 501-1000

Расширенная гарантия и правила гарантийного обслуживания

Услуга расширенной гарантии обеспечивает дополнительную защиту приобретённой техники при возникновении неисправности и может помочь избежать незапланированных расходов. По условиям гарантийных обязательств выполняется бесплатный ремонт гарантийной поломки, а если отремонтировать товар невозможно — предусматривается полное возмещение его стоимости. В услугу также входят бесплатная доставка техники в сервисный центр и её возврат после завершения обслуживания.

Дополнительное гарантийное покрытие может быть актуально для дорогих, сложных или часто используемых устройств. Оно позволяет пользоваться техникой с большей уверенностью, не беспокоясь о возможных расходах на ремонт в случае поломки. Чем выше цена оборудования, тем более целесообразным может быть оформление расширенной гарантии. При гарантийной неисправности вопрос ремонта или компенсации рассматривается в соответствии с установленными условиями.

Цифры, указанные после названия товара, обозначают ценовую категорию устройства, для которой доступен соответствующий сертификат расширенной гарантии.

Цена расширенной гарантии определяется стоимостью приобретённого устройства:

• 0–200 грн — 80 грн
• 201–500 грн — 100 грн
• 501–1000 грн — 130 грн
• 1001–2000 грн — 190 грн
• 2001–3000 грн — 240 грн
• 3001–4000 грн — 330 грн
• 4001–5000 грн — 410 грн
• 5001–6000 грн — 590 грн

Для всех товаров магазина действует стандартная гарантия производителя продолжительностью 14 дней. Расширенная гарантия оформляется отдельно и дополняет основные гарантийные условия. После получения заказа рекомендуется сразу осмотреть товар, проверить его комплектацию и отсутствие видимых повреждений.

Какие устройства могут быть переданы на гарантийное обслуживание?

Если в течение установленного гарантийного периода обнаружен заводской дефект, устройство может быть отремонтировано или заменено. Прежде чем передавать или отправлять технику в сервисный центр, необходимо проверить, выполнены ли все требования гарантийного обслуживания.

Перед обращением убедитесь, что

• гарантийные пломбы остались целыми;
• корпус и остальные элементы товара не имеют механических повреждений;
• устройство эксплуатировалось в соответствии с инструкцией и рекомендациями производителя;
• корпус не вскрывался, а самостоятельный ремонт или изменения конструкции не проводились;
• на портативной технике удалены пароли и учётные блокировки, а биометрическая защита отключена.

Обратите внимание: начиная с 2017 года, печать или штамп в гарантийном талоне не являются обязательными для обращения в сервисное обслуживание.

В каких случаях гарантия не действует:

• если гарантийные пломбы повреждены, нарушены или удалены;
• если товар имеет механические повреждения, вызванные пользователем или другими лицами;
• при нарушении правил использования устройства;
• после самостоятельной разборки, ремонта, вскрытия корпуса или внесения изменений в конструкцию изделия.

Гарантийные обязательства не охватывают:

• естественный износ деталей и комплектующих в процессе эксплуатации;
• неисправности вследствие небрежного обращения, попадания воды, пыли или посторонних предметов внутрь устройства;
• повреждения, полученные вследствие стихийных бедствий и других природных катастроф;
• неисправности, вызванные перепадами напряжения, нестабильным питанием или неправильным подключением;
• повреждения, возникшие из-за подключения или взаимодействия с другими устройствами;
• последствия применения оборудования не по его прямому назначению.