Гарантійний бокс 6 місяців 0-200

Продовжена гарантія та правила гарантійного обслуговування

Послуга продовженої гарантії забезпечує додатковий захист придбаної техніки у разі несправності та може допомогти уникнути незапланованих витрат. За умовами гарантійних зобов’язань виконується безкоштовний ремонт гарантійної поломки, а якщо відремонтувати товар неможливо — передбачається повне відшкодування його вартості. До послуги також входять безкоштовне доставлення техніки до сервісного центру та її повернення після завершення обслуговування.

Додаткове гарантійне покриття може бути актуальним для дорогих, складних або часто використовуваних пристроїв. Воно дозволяє користуватися технікою з більшою впевненістю, не турбуючись про можливі витрати на ремонт у випадку поломки. Чим вища ціна обладнання, тим доцільнішим може бути оформлення продовженої гарантії. У разі гарантійної несправності питання ремонту чи компенсації розглядається відповідно до встановлених умов.

Цифри, зазначені після назви товару, позначають цінову категорію пристрою, для якої доступний відповідний сертифікат продовженої гарантії.

Ціна продовженої гарантії визначається вартістю придбаного пристрою:

• 0–200 грн — 80 грн
• 201–500 грн — 100 грн
• 501–1000 грн — 130 грн
• 1001–2000 грн — 190 грн
• 2001–3000 грн — 240 грн
• 3001–4000 грн — 330 грн
• 4001–5000 грн — 410 грн
• 5001–6000 грн — 590 грн

Для всіх товарів магазину діє стандартна гарантія виробника тривалістю 14 днів. Продовжена гарантія оформлюється окремо та доповнює основні гарантійні умови. Після отримання замовлення варто відразу оглянути товар, перевірити його комплектацію та відсутність видимих пошкоджень.

Які пристрої можуть бути передані на гарантійне обслуговування?

Якщо протягом установленого гарантійного періоду виявлено заводський дефект, пристрій може бути відремонтований або замінений. Перш ніж передавати чи надсилати техніку до сервісного центру, необхідно перевірити, чи виконані всі вимоги гарантійного обслуговування.

Перед зверненням переконайтеся, що

• гарантійні пломби залишилися цілими;
• корпус і решта елементів товару не мають механічних ушкоджень;
• пристрій експлуатувався відповідно до інструкції та рекомендацій виробника;
• корпус не розкривався, а самостійний ремонт або зміни конструкції не проводилися;
• на портативній техніці видалені паролі й облікові блокування, а біометричний захист вимкнений.

Зверніть увагу: починаючи з 2017 року, печатка або штамп у гарантійному талоні не є обов’язковими для звернення до сервісного обслуговування.

У яких випадках гарантія не діє:

• якщо гарантійні пломби пошкоджені, порушені або видалені;
• якщо товар має механічні пошкодження, спричинені користувачем чи іншими особами;
• у разі порушення правил використання пристрою;
• після самостійного розбирання, ремонту, відкриття корпусу або внесення змін до конструкції виробу.

Гарантійні зобов’язання не охоплюють:

• природне зношування деталей і комплектуючих у процесі експлуатації;
• несправності через недбале поводження, потрапляння води, пилу чи сторонніх предметів усередину пристрою;
• пошкодження, отримані внаслідок стихійних лих та інших природних катастроф;
• несправності, спричинені перепадами напруги, нестабільним живленням або неправильним підключенням;
• пошкодження, що виникли через підключення або взаємодію з іншими пристроями;
• наслідки застосування обладнання не за його прямим призначенням.